Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar klivo (y los dominios asociados a "klivo.com"), aceptas cumplir con estos Términos de Servicio ("Términos"), así como con cualquier ley, normativa o norma aplicable. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no tienes permiso para acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

klivo es una plataforma como servicio (SaaS) que permite a negocios crear, lanzar y gestionar programas digitales de fidelización y retención de clientes. Proporcionamos herramientas para emitir puntos, cashback, y sellos digitales, además de enviar notificaciones promocionales automatizadas vinculadas a perfiles de usuarios.

3. Cuentas y Suscripciones

Para utilizar los servicios de klivo como negocio, debes crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de salvaguardar las contraseñas utilizadas para acceder a tu cuenta.

• Ofrecemos distintos planes de facturación (Básico, Pro, Premium).
• Nuestros planes son facturados de manera mensual o anual recurrentes.

4. Pagos y Reembolsos

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de procesamiento de pagos (e.g. Stripe). A menos que se acuerde lo contrario por escrito o lo exija la ley, los pagos no son reembolsables. klivo no se hace cargo de la emisión de rembolsos por partes no usadas de la suscripción, salvo previa cancelación.

5. Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar klivo solo para fines legales. Queda prohibido el uso de nuestro servicio para enviar correo no deseado (spam), promocionar bienes ilegales, eludir restricciones de seguridad, o causar daños perjudiciales a redes o servidores, incluyendo la desestabilización intencionada de nuestra plataforma y servicios de bases de datos.

6. Contenido del Usuario

El contenido que tú o tus clientes carguen en nuestra plataforma, incluidos logos de marca, productos y nombres de campañas, sigue siendo tuyo. Otorgas a klivo una licencia global, exenta de regalías, para utilizar dicho contenido en la provisión, funcionamiento y mejora exclusiva del servicio (no la comercializamos de forma externa).

7. Cierre de Cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento mediante la interfaz de facturación. Podemos rescindir o suspender el acceso a nuestro Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, entre otros, si incumples los Términos (especialmente en caso de fraude con tarjetas de pago o reventas y accesos no autorizados a la API).

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso klivo será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, ni por ninguna pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso o buena voluntad que resulte de tu acceso a, uso de conectividad con, nuestra plataforma de servicio.